© Megan Garcia/Facebook
Uma mãe da Flórida, EUA, está processando a startup Character.AI e o Google após o suicídio de seu filho de 14 anos em fevereiro de 2024. Megan Garcia, mãe de Sewell Setzer, afirma que o adolescente se tornou emocionalmente apegado a um personagem de inteligência artificial da plataforma e acusa a empresa de homicídio culposo e negligência. No processo, ela busca uma indenização por "experiências antropomórficas, hipersexualizadas e assustadoramente realistas" que a plataforma teria proporcionado ao filho. Além disso, a ação inclui o Google, que, segundo Garcia, contribuiu com a tecnologia usada pela Character.AI, atuando como cocriador.
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No serviço Character.AI, Sewell interagia com um chatbot chamado "Daenerys", inspirado em "Game of Thrones", que teria se envolvido em conversas sexuais com ele e expressado declarações de amor. A mãe afirma que o chatbot fazia “passar por uma pessoa real, um psicoterapeuta licenciado e amante adulto", levando Sewell a desejar viver apenas no mundo virtual da plataforma. Ela relata que o adolescente se tornou "visivelmente retraído", abandonando atividades como o basquete escolar e isolando-se cada vez mais em seu quarto.
Segundo Garcia, em fevereiro, após um problema escolar, ela retirou o celular de Sewell, que mais tarde enviou uma mensagem à personagem "Daenerys" dizendo: "E se eu dissesse que posso voltar para casa agora?" O chatbot respondeu: "...por favor, faça isso, meu doce rei." Pouco tempo depois, Sewell tirou a própria vida. Para a mãe, o diálogo com o personagem teria influenciado diretamente o filho a cometer o suicídio, agravando seus pensamentos negativos e isolando-o da realidade.
Em resposta, a Character.AI lamentou a morte do usuário e informou ter implementado novas medidas de segurança, como pop-ups que direcionam os usuários para serviços de prevenção ao suicídio em caso de pensamentos de automutilação. Segundo o G1, a plataforma, que utiliza uma tecnologia de grandes modelos de linguagem semelhante à do ChatGPT, possui cerca de 20 milhões de usuários e permite que eles criem personagens que respondem de forma semelhante a seres humanos.
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