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Funcionários da companhia restringiram o acesso dos passageiros às plataformas, que ficaram lotadas. Por volta das 8h30, os trens circulavam em via única entre as estações Cidade Jardim e Jaguaré. A São Paulo Transporte (SPTrans), responsável pelo transporte coletivo na cidade, disponibilizou 40 ônibus do Plano de Apoio entre Empresas de Transporte em Situação de Emergência (Paese).
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