© Divulgação / Amazon
Já imaginou se as suas conversas, inocentes ou sigilosas, fossem gravadas e enviadas para terceiros sem seu conhecimento ou consentimento? Pois foi isso que aconteceu a um casal em Portland, nos EUA.
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Alexa, a assistente virtual da Amazon, estava ouvindo suas conversas particulares. O serviço de voz, usado por alto-falantes inteligentes da série Echo (também da Amazon), permite a seus usuários interagir com mais de 15 mil aplicativos por meio de comandos de voz.
O casal, então, descobriu que uma conversa deles foi de fato registrada por Alexa - e depois enviada para uma pessoa aparentemente aleatória de sua lista de contatos.
Em entrevista ao canal de TV local KIRO7, a mulher do casal, Danielle, que não quis revelar seu sobrenome, contou que eles só souberam do ocorrido por um telefonema de uma pessoa que trabalha para o marido.
"Ele começou a nos dizer que havia recebido arquivos de áudio de gravações de dentro de nossa casa", diz.
"No início, meu marido falou 'Não, você não recebeu'. Mas aí a pessoa disse 'Você ficou lá conversando sobre pisos de madeira'. E nós dissemos: "Oh, meu Deus, você realmente nos ouviu", noticia o G1.
Para a tranquilidade dos dois, os arquivos "vazados" eram inocentes comentários sobre pisos de madeira, mas poderiam ter sido confidências íntimas.
A Amazon foi consultada pelo caso e explicou, em nota: "O Echo (o alto-falante) 'acordou' devido a uma palavra na conversa de fundo soando como 'Alexa' (o comando que inicia o dispositivo)."
"Então, a conversa subsequente foi ouvida como uma solicitação de 'enviar mensagem'."
"Nesse ponto, Alexa disse em voz alta: 'Para quem?' E a conversa em segundo plano foi interpretada como um nome na lista de contatos do cliente. Alexa então perguntou em voz alta: [nome do contato], certo?' Alexa, em seguida, interpretou a conversa de fundo como 'certo'."
Aina na nota divugada pela Amazon, lê-se: "por mais improvável que essa sucessão de eventos fosse, estamos avaliando opções para tornar casos como esse ainda menos possíveis de ocorrer".
Danielle no entanto, afirmou em outra entrevista que nem ela nem o marido ouviram algum tipo de aviso sonoro de Alexa de que o aparelho estava gravando e enviando mensagens. Ela ainda disse ter sido procurada pela empresa, que lhe ofereceu um reembolso pelos aparelhos Echo.