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Segundo a Febraban, durante os jogos da seleção brasileira, se o dia não for considerado feriado local, os bancos devem abrir ao público das 8h30 às 12h30. “Essa recomendação está de acordo com a Circular do Banco Central N.º 3.703/2014, que autoriza mudança no horário de atendimento das agências nos dias de jogos do Brasil, desde que haja funcionamento mínimo de quatro horas”, explica a federação.
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Durante os jogos disputados por seleções de outros países, caso não haja decreto de feriado local, o funcionamento das agências bancárias será normal.
Os bancos oferecem aos clientes opções como caixas eletrônicos, internet banking, o aplicativo do banco no celular (mobile banking), operações bancárias por telefone e também pelos correspondentes, que são casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados.
Os clientes podem ainda buscar orientação na cartilha Canais Alternativos, que foi lançada pela Febraban para a Copa do Mundo. A cartilha está disponível eletronicamente no site da federação e serve para ajudar a população a encontrar meios de realizar suas transações financeiras, nos dias em que as agências estiverem fechadas.