Em vistoria feita nos dois terminais, foram encontradas escadas rolantes com vãos superiores a 19 cm, além de uma canaleta de alumínio de uma esteira solta, o que expõe usuários a risco de queda, e constatado o não-funcionamento do sistema de ar-condicionado, de quatro elevadores e de três bebedouros.

A menina argentina Camila Palacios caiu de um vão de quase de 20 centímetros de largura no terminal 2, e teve traumatismo craniano e de face. O vão deveria ter no máximo onze centímetros, segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas. Segundo o Procon-RJ, até um adulto passaria pelo buraco do qual ela caiu. Ela está internada com quadro estável e não tem previsão de alta.