Quem comprou notebooks da marca HP pode precisar trocar a bateria dos seus dispositivos. Segundo o site Olhar Digital, foi anunciado um recall pela fabricante no intuito de substituir as baterias dos aparelhos devido ao risco de incêndio provocado pelo seu superaquecimento.

O comunicado publicado no site da HP informa que o recall diz respeito aos seguintes modelos: HP ProBook 64x (séries G2 e G3), HP ProBook 65x (séries G2 e G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 e estações de trabalho (workstation) móveis HP ZBook (17 G3, 17 G4 e Studio G3 e G4). A chamada inclui equipamentos vendidos em qualquer lugar do mundo, entre dezembro de 2015 e dezembro de 2017.

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Ainda segundo informações reproduzidas pelo site, as baterias envolvidas no programa pertencem ao modelo ICP606080A2, com número de série que começam em 6GAVV, 6EZPC, 6FDWN, 6EZZE, 6EZZF, 6EVXH, 6ETGL, 6FSRV, 6FWBF ou 6FWBH. Qualquer usuário pode descobrir esse dado na parte inferior da bateria do seu dispositivo ou acessando uma ferramenta que verifica se há necessidade de substituição da bateria - recurso cujo download pode ser feito no site da HP.

Para os usuários que têm dispositivos com alguma das baterias listadas, a HP aconselha a interrupção imediata do uso. A fabricante se disponibiliza a esclarecer quaisquer dúvidas através dos seguintes telefones: 0800-709-7751 (para todo o Brasil) ou(11) 3878- 8338 (Opção 5 – Digitar o Código 709, para moradores de São Paulo).